ServiceNow предоставляет ведущую облачную платформу для цифровых рабочих процессов, которые обеспечивают отличный опыт и повышают продуктивность бизнеса.
ServiceNow — это глобальная компания SaaS, специализирующаяся на цифровых рабочих процессах и управлении ИТ-услугами. Ее основная платформа позволяет предприятиям автоматизировать рутинные задачи, оптимизировать бизнес-процессы и улучшать опыт сотрудников и клиентов. Благодаря услугам в области ИТ, HR, обслуживания клиентов, безопасности и многого другого, ServiceNow помогает компаниям повышать эффективность и внедрять инновации по всей организации.
competitors.competitorDetail.metrics.missionStatement
Мы делаем мир труда лучше для людей.
competitors.competitorDetail.metrics.visionStatement
Позволить каждой компании трансформироваться, цифровизируя и автоматизируя работу для всех.
competitors.competitorDetail.metrics.foundedYear
2004
competitors.competitorDetail.metrics.ceo
Bill McDermott
competitors.competitorDetail.metrics.employees
22,000+
competitors.competitorDetail.metrics.revenue
$8.97B (2023)
competitors.competitorDetail.metrics.headquarters
2225 Lawson Ln, Santa Clara, CA 95054, USA
competitors.competitorDetail.metrics.marketShare
Около 40% мирового рынка платформ ITSM
competitors.competitorDetail.metrics.usp
Ведущая на рынке, высоко расширяемая корпоративная платформа автоматизации рабочих процессов с прочной основой ITSM.
competitors.competitorDetail.metrics.pricingModel
Модульное ценообразование на основе подписки в зависимости от выбранных услуг и уровней пользователей
- Платформа Now
- Управление ИТ-услугами
- Оказание HR-услуг
- Управление обслуживанием клиентов
- Операции безопасности
- Рабочие процессы создателей
- Java
- MySQL
- Javascript
- Angular
- React
- Kubernetes (for cloud ops)
competitors.competitorDetail.metrics.marketPositioning
Премиальная корпоративная платформа, ориентированная на гибкость, масштабируемость и широкий функционал для автоматизации рабочих процессов.
- Крупнейшие предприятия из списка Global 2000
- Государственные организации
- Поставщики медицинских и страховых услуг
- Финансовые услуги
- Прямые продажи
- Сертифицированная партнерская экосистема
- Облачные торговые площадки
- Системные интеграторы
- Лидерство мнений и контент-маркетинг
- Корпоративные вебинары и глобальные мероприятия
- Партнерство с консалтинговыми компаниями
- Отраслевые кампании
- Программы по работе с клиентскими рекомендациями
- Accenture (Strategic Partner)
- Microsoft Azure (Cloud Integration)
- Deloitte (Consulting Partner)
- Управление ИТ-услугами (ITSM)
- Управление ИТ-операциями (ITOM)
- Оказание HR-услуг
- Управление обслуживанием клиентов (CSM)
- Платформа для разработки с низким или нулевым кодированием
- Операции безопасности
- Высоконастраиваемая автоматизация рабочих процессов
- Лидирующий на рынке пакет ITSM и цифровых рабочих процессов
- Сильные интеграции и экосистема
- Стабильный рост доходов и сильный бренд
- Комплексная реализация для крупных предприятий
- Высокие цены на некоторые модули
- Кривая обучения для новых пользователей
- Выход на средний рынок и новые вертикали
- Рост автоматизированных рабочих процессов на основе искусственного интеллекта
- Международная экспансия
- Жесткая конкуренция со стороны Microsoft, Salesforce, Atlassian и других
- Быстрые технологические изменения в корпоративном SaaS
- Потенциальное предпочтение клиентов к лучшим специализированным решениям
competitors.competitorDetail.metrics.growthRateYOY
21% (2023)
competitors.competitorDetail.metrics.profitMargin
Approx. 18%
competitors.competitorDetail.metrics.customerAcquisitionCost
$33,000 - $60,000 (enterprise segment, est.)
competitors.competitorDetail.metrics.customerLifetimeValue
$500,000+ (average enterprise)
competitors.competitorDetail.metrics.churnRate
Less than 3% annually
| competitors.competitorDetail.metrics.fundingStage | competitors.competitorDetail.metrics.fundingAmount | competitors.competitorDetail.metrics.fundingDate |
|---|---|---|
| IPO | $209M | 2012-06-28 |
- Приверженность разнообразию и инклюзивности
- Непрерывное обучение и внутренняя мобильность
- Сосредоточьтесь на успехе клиентов и сотрудников
- Ориентированный на инновации
- Общественные услуги и инициативы в области устойчивого развития
- Forbes Global 2000 (2023) - Forbes
- Great Place to Work (2023) - Fortune
- Gartner Magic Quadrant Leader for ITSM (2023) - Gartner
| competitors.competitorDetail.news.title | competitors.competitorDetail.news.publishedOn | competitors.competitorDetail.news.readMore |
|---|---|---|
| ServiceNow unveils AI-led innovations at Knowledge 2024 | 2024-05-14 | Business Wire |
| ServiceNow reports strong Q1 2024 results, raises guidance | 2024-04-24 | CNBC |