Dutch Bros Coffee

Обзор

Основана в Грантс-Пассе, штат Орегон, в 1992 году,Dutch Bros Coffeeстал ведущей концепцией кофеен с обслуживанием на вынос, которая делает акцент на качестве напитков, дружелюбном обслуживании и вовлеченности в жизнь сообщества. С ярко выраженной позитивной корпоративной культурой Dutch Bros ориентируется на приготовление кофе ручной работы, эспрессо-напитков, чая и фирменных напитков. Франшиза уделяет особое внимание построению позитивных отношений — как с клиентами, так и с сообществами, в которых работает.

Ключевые особенности

• Dutch Bros выделяется благодаря:
• - Быстрый,только через автообслуживаниемодель, которая привлекает современных людей с активным образом жизни
• - Основное меню, включаянастраиваемые эспрессо-напитки,энергетические напитки, чаи и многое другое
• - Ориентированность на людейкорпоративная культурасоздание лояльных клиентов и увлечённого персонала

Пользовательский опыт

Потребители возвращаются зафирменные напиткитакие как Annihilator и Dutch Frost, а также инновационные холодные напитки и настраиваемые опции. Обслуживание только через авто-окно обеспечивает быстрое, точное и стабильно дружелюбное взаимодействие. Сотрудники, известные как «broistas», обучены создавать запоминающийся, позитивный клиентский опыт, уникальный для Dutch Bros.

Рыночные возможности

рынок кофе и специализированных напитковпродолжает демонстрировать устойчивый рост в Северной Америке и быстро расширяется за её пределами. Модель обслуживания через автоокно идеально подходит для современного рынка, ориентированного на удобство. Dutch Bros обеспечивает заметное, ориентированное на сообщество присутствие бренда как в пригородных, так и в городских районах, предоставляя франчайзи возможность развиваться вместе с признанным лидером отрасли.